爭議再起 騰訊QQ遭遇"木子版"尷尬
「QQ木子版」對於騰訊QQ在國內廣泛的用戶群來說,並不陌生,「QQ木子版」的顯示IP功能與屏蔽掉廣告等功能讓其風行一時,並且隨著QQ的不斷升級,「木子版」也隨之不斷更新,2003年2月,第一個木子版QQ「騰訊QQ2000c 1230Beta1木子去廣告版」問世,到目前為止,木子工作室的負責人木子表示已經很難統計到底出了多少個版本的「木子版QQ」,但幾乎每一個版本都在網上廣為流傳。
在此之前,則是另外一個版本QQ的命運:珊瑚蟲版QQ於2002年被停止了開發。但顯然,「QQ木子版」的命運要比「珊瑚蟲」頑強得多,木子稱,騰訊公司暫時沒有對木子工作室採取任何實質性舉措。
「QQ木子版」侵犯騰訊版權?
木子稱,在騰訊公司在其網站上發布「木子工作室非法修改騰訊QQ軟體」的通告之前,曾有一位自稱騰訊公司委託律師的人聯繫過木子工作室,要求木子工作室關閉其網站,停止木子版QQ的開發和下載。對此,木子工作室也答覆了騰訊公司的委託律師,但沒有收到的到進一步聯繫。到目前為止,騰訊公司暫時沒有對木子工作室採取任何實質性舉措。
而騰訊公司法務部對此的回答是,騰訊公司對木子工作室的具體舉措,目前仍屬於商業機密範疇,不便透露。但騰訊提供了一個案例作為參考,這個案例也就是另一個修改版本QQ:珊瑚蟲版QQ,目前經過騰訊公司的交涉,名為SoffChen的修改者已經於2002年底停止了珊瑚蟲版QQ的開發。
木子介紹說,珊瑚蟲版的QQ,都去除了在關於裡面的騰訊版權信息,而木子工作室最初開始修改QQ是出於「研究和學習QQ原理,同時,提高QQ自身的可用性,修正程序BUG。」並且也考慮到了版權的問題,在所有的「木子系列QQ」中,木子工作室均明示給安裝者「木子版QQ僅供研究、學習使用」,並且,在程序中保留了騰訊公司的全部版權信息,所以,因此木子認為「木子版QQ」並沒有損害騰訊公司任何權益。相反,木子認為,騰訊公司的騰訊瀏覽器TE(Tencent Exlporer)利用了微軟IE的內核,雖然調用的過程無需對IE作出修改,卻TE版權頁中從來沒有提到過IE,,至少騰訊對微軟IE的版權並不尊重。
那麼,木子工作室的行為究竟有沒有侵犯騰訊公司的版權呢?記者採訪了對知識產權、網路法律等法律事務方面具有豐富實踐經驗的於國富律師。
於律師表示,自己對此事件並不十分瞭解,但根據著作權法第四十六、四十七條有對侵犯著作權行為的列舉性規定,只要未經著作權人許可,擅自複製、發行、表演、放映、廣播、彙編、通過信息網路向公眾傳播其作品的,都可以構成侵權,木子對騰訊QQ的修改和傳播著,已經構成侵權。在2002年1月1日起實施的《計算機軟體保護條例》第二十三條第五種情形:「未經軟體著作權人許可,修改、翻譯其軟體」即屬侵權。
雖然著作權法規定了「為個人學習、研究或者欣賞,使用他人已經發表的作品」、「為學校課堂教學或者科學研究,翻譯或者少量複製已經發表的作品」等合理使用的情形,但在網路上大規模散發的情況顯然已經超出了「個人學習、研究」和「學校課堂教學或者科學研究」的範疇,其修改行為本身也並不在上述合理使用的範圍之內。
於國富律師認為,從法律的角度來看,木子工作室的行為已經構成了侵權。但是這顯然與木子的出發目標是背道而馳的。實際上,木子對騰訊公司的做法頗有不忿,在接受採訪時,木子表示,「如果沒有木子版QQ,那麼大家就不會願意去升級QQ的版本,同時也就不會去使用更多騰訊公司的收費功能,諸如QQ秀,QQ賀卡等,我們製作木子版QQ自身是沒有任何獲利可言的,而相反的,騰訊卻實質上是最大的受益者。」對於騰訊公司的聲明,木子工作室在網站的留言板上也發表一個聲明,聲明稱「對這樣無端的指責,我們表示最強烈的憤慨,同時敦促騰訊公司,立即撤除該不實言論,挽回影響。對於本工作室修改QQ軟體是否違反我國相關法規,是否侵害了騰訊公司的權益,只有國家法律機關可以做出裁定。騰訊公司作為非國家法律仲裁機構,擅自捏造不實之詞,這已構成了對本工作室的侵權。本工作室保留對此事,採取合法途徑維護自身名譽的權利。」
商業利益和用戶忠誠度之間的搖擺
且不管木子的話是否有誇大的成分,「木子版QQ」極受用戶歡迎卻是不爭的事實,目前在多數的軟家下載站點,木子版系列QQ通常都在前十之列,不少用戶表示,如果不是木子版的QQ,他們可能會改用MSN Messenger或其他即時通信軟體,因為QQ的廣告實在太多了。
對於騰訊公司來說,木子QQ固然在一定程度上進一步推動了QQ的發展,但是如果多數用戶在使用QQ時首先想到的「野孩子」木子版QQ,而不是正宗嫡傳的騰訊官方版本的話,也未必是件好事。從短期來說,QQ被去掉廣告之後,對客戶來說,QQ的廣告價值無疑會縮水;從長遠來看,雖然木子認為IM軟體相當複雜,木子工作室沒有能力去做一款全新的IM軟體去和市場已有的比較成熟的產品競爭,但是從商家的角度來考慮,木子工作室可能憑QQ成名,在條件成熟的情況下,可能會成為一個潛在對競爭對手。
作為QQ會員,木子認為,QQ的廣告,無論在佔用用戶帶寬還是聊天界面干擾上,都對用戶是種影響,甚至是對會員利益的侵犯,騰訊的做法是急功近利的。一個負責和專業的公司應該對不同的用戶定制不同的產品,比如騰訊可以對會員減少或放棄播放廣告,而只是對免費用戶適度播放廣告,為會員開發更多有吸引力的功能等。
騰訊公司目前佔據著中國IM軟體龍頭老大地位,但不少用戶對於越來越商業化的QQ深感失望,不少人轉向了MSN Messenger以及Yahoo Messenger等其他IM軟體(當然這些軟體本身的優秀品質也十分重要)。而對於記者就騰訊QQ商業氣氛是否過濃的提問,騰訊公司的回答是:「用戶感一直是我們在設計軟體上的一個重要考慮因素之一。我們一直使用各種方式對我們的用戶進行深入的市場調查與分析,並致力於各種功能的改進,以便用戶獲得更愉悅的使用體驗。」--同樣帶有廣告氣息的回答。
商業利益和用戶忠誠度之間的平衡木,騰訊走的還不是十分平穩,畢竟,用戶的忠誠度才是商業價值的根本。但騰訊公司對普通用戶的呼聲充耳不聞,屢受詬病而無好轉的跡象,在高舉維權大旗的同時,騰訊公司是否也應該在提高軟體品質、服務質量、企業責任感等企業方面做得更好一些呢?
雖然不少用戶紛紛指責騰訊的聲明,支持木子工作室,但是從法律的角度來看,騰訊公司的做法無可厚非,實際上,在木子版QQ流行之後,也出現了木子版上捆綁木馬的QQ,因此木子工作室作了包括MD5驗證,數字簽名等多種安全保障,並建議用戶從木子的網站上下載--木子顯然體會到了自己的勞動被惡意修改的無奈。當然,木子工作室做木子版QQ的動機是善意的,但是軟體的版權保護,必須是由法律去約束,而不是由動機來衡量的。
騰訊的知識產權之痛
而騰訊公司對版權問題的看重,也是經歷過慘痛的教訓,交足了學費的。
2000年3月,在美國在線與騰訊公司關於OICQ.COM和OICQ.NET的域名爭議中,美國最高仲裁論壇(NAF)判定OICQ.COM和OICQ.NET域名屬於美國在線,騰訊痛失苦心經營的域名。吃一塹,長一智,2001年4月,騰訊OICQ軟體正式更名為騰訊QQ2000(版本號QQ2000b Build 0325),同時,撤下了原QQ頭像中的唐老鴨、史奴比、大力水手等屬於迪斯尼的卡通形象,取而代之的是騰訊自己設計的卡通頭像,雖然新的頭像沒有那麼可愛,但是避免了再次坐上被告席,應該說是十分正確的決定。而今年3月,騰訊接連失去QQ.COM.CN和QQ.CN的域名,最後不得已花巨款購買了QQ.COM,才使QQ這個招牌不至於在網際網路上全部與騰訊公司絕緣的尷尬境地。
騰訊的維權之路走得可謂跌跌撞撞,傷痕纍纍。但是,騰訊在維權上得策略並不得當,比如有律師認為,騰訊公司在與北京鼎揚科技有限公司楊飛雪的QQ.COM.CN域名爭議中,如果是以業務內容起訴,而不是以域名起訴,或許官司的結果將會不同。在這次與木子工作室的爭端中,騰訊公司與木子工作室的溝通淺嘗則止,讓人懷疑其誠意,而在其聲明中,又以法官的口吻居高臨下地宣判了木子工作室的「罪行」,不免給人恃強凌弱的感覺。實際上,就這件事情來說,通過溝通完全可以得到圓滿的解決,只是騰訊維權的決心太強,力道過猛,對象的口碑又很好,結果是騰訊縱然有理,也圖遭惡名。
木子說,目前他們正在積極與騰訊公司聯繫,尋求一個更好的解決方法,也不排除合作的可能,但是目前騰訊公司還沒有答覆,至於未來是否繼續開發木子QQ,木子表示仍在考慮之中。
在記者完稿時,木子工作室的網站已經取消了木子版QQ的下載,而是在「IM Club」中提供了,MSN Messenger、Yahoo Messenger和ICQ Lite的下載,另一個頁面「QQ Club」尚無法打開鏈接。木子表示,取消木子QQ下載的主要原因並非是與騰訊公司的糾紛,而是有太多人惡意修改木子QQ,讓木子工作室疲於應付。
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