把心力放在重要目标的2个方法(组图)

作者:佐藤将之 发表:2019-10-31 13:20
手机版 正体 打赏 0个留言 打印 特大

许多人都把太多时间耗费在基础作业上。
许多人都把太多时间耗费在基础作业上。(图片来源:Adobe Stock)

文/佐藤将之

两方法把心力放在重要的目标

我离开亚马逊,以经营顾问的身分开始工作后,痛切感受到“许多人都把太多时间耗费在基础作业上”。

我称它为基础性作业已是相当委婉的说法了。总之,就是拨出很大的力气去处理可说“不必要投注心力的部分”,甚至把它当成目的。

比如说,细心整理公司内部的资料,制作出很漂亮的图表。如此讲究有很多理由,如“为看资料的人着想”、“做事的能力藏在细节里”等。但老实说,不怎么有说服力。

只是,人在一个组织中待久了,会渐渐无法分辨自己正在做的工作是否真的有必要。对于这样的人,我建议可以试试这两种方法。

1、不知道该怎么做时,想一想“顾客满意度”

试着转换成顾客的立场思考,特别有效。

假设有名员工“花费大量时间制作内部用资料的图表”。做为一个顾客,你会乐意购买因为他的薪水而被垫高售价的商品吗?会无可奈何地接受吗?

如我一再谈到的,亚马逊把“提升顾客满意度”设为唯一目的。从这观点来看,那样的作业被认为是“完全无意义”,而且被严厉地评价为“根本不是在做事”,而是“假装自己在做事”。

人在一个组织中待久了,会渐渐无法分辨自己正在做的工作是否真的有必要。
人在一个组织中待久了,会渐渐无法分辨自己正在做的工作是否真的有必要。(图片来源:Adobe Stock)

2、尝试停止那项作业

对于长久延续下来,老实说已鲜少得到反应和回响的作业,这方法特别有效。

有一次我对部下说:

“你试试看,暂时不要再传这份报告给我,应该不会有任何问题。”

即使在亚马逊,计划启动之初也需要资讯共享,因此部下会制作日报表传给主管和团队的成员。可是一旦计划上轨道,有稳定的成果之后,渐渐不再需要制作日报表,只要适度地联系即可。

制作日报表很花时间。我认为做到最低限度的资讯共享,把时间投入其他作业会比较好。

可是,这名部下不停地为所有成员传送讯息。该项计划是由好几个部门共同推动,他似乎特别担心其他部门主管的目光,很在意被他们认为自己偷懒,不知不觉地陷入“必须每天传送日报表”的想法中,跳脱不出来。

于是我告诉他“试着停止每日传送”,改为阶段性地传送报表。结果,什么问题也没发生,就算本来预期每天会收到日报表的主管也没有任何抱怨。也就是说,他根本没那么仔细地阅读日报表。

当你感觉到“有必要这么做吗?”的时候,试着偷偷取消看看吧。如果没受到任何指责,则表示那件事不做也没关系。

假使遭人指责,不妨听听他的理由。如果理由不是“顾客满意度”,就以“顾客满意度”为核心研究看看该怎么处理,相信就能找出答案。

●1小时做完1天工作

①想一想“顾客会高兴吗?”

②实际停止看看。
 

本文整理、节录自佐藤将之《1小时做完1天工作,亚马逊怎么办到的?》一书。由采实文化授权转载,欲阅读完整作品,欢迎参考原书。

责任编辑:皇辅 来源:采实文化

短网址: 版权所有,任何形式转载需本站授权许可。 严禁建立镜像网站.



【诚征荣誉会员】溪流能够汇成大海,小善可以成就大爱。我们向全球华人诚意征集万名荣誉会员:每位荣誉会员每年只需支付一份订阅费用,成为《看中国》网站的荣誉会员,就可以助力我们突破审查与封锁,向至少10000位中国大陆同胞奉上独立真实的关键资讯,在危难时刻向他们发出预警,救他们于大瘟疫与其它社会危难之中。
荣誉会员


欢迎给您喜欢的作者捐助。您的爱心鼓励就是对我们媒体的耕耘。 打赏
善举如烛《看中国》与您相约(图)

看完这篇文章您觉得

评论



加入看中国会员

donate

看中国版权所有 Copyright © 2001 - Kanzhongguo.com All Rights Reserved.

blank
x
我们和我们的合作伙伴在我们的网站上使用Cookie等技术来个性化内容和广告并分析我们的流量。点击下方同意在网络上使用此技术。您要使用我们网站服务就需要接受此条款。 详细隐私条款. 同意